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あ、さっきの1〜20のプリントを3枚に分けて綺麗に撮ってくれたんだね！ありがとう。 さっきざっくりまとめた1〜13までの部分、文字もすごくはっきり読めるようになったから、それぞれの「保護者役のセリフ」に対する職員役の「ベストな返し方（解答例）」を、もう一度しっかり使える形で整理し直すね。 【第1部 日常の基本対応（1〜13）】 1. 朝から機嫌が悪い 保護者役：「今日は朝からずっと機嫌が悪くて……。」 職員役の解答例：「朝から機嫌がななめだと、おうちを出るだけでも一苦労でしたよね。本当にお疲れ様です。園でも眠くなったり落ち着かなかったりしたら、無理せずゆったり過ごせるようにペースを合わせますね。」 2. 寝不足 保護者役：「昨日寝るのが遅くて、ちょっと寝不足です。」 職員役の解答例：「昨日は遅くなっちゃったんですね。教えていただきありがとうございます。日中眠くて機嫌が悪くなったり怪我をしたりしないよう、様子を見ながらお昼寝の調整をしますね。」 3. 朝食をあまり食べていない 保護者役：「今日は朝ごはん、ほとんど食べてないんです。」 職員役の解答例：「あまり進まなかったんですね。お腹が空いて途中で機嫌が悪くならないか心配ですよね。園では給食の時間を楽しみにできるように声をかけつつ、早めにお腹が空いたら少し補食の調整も考えますね。」 4. 便が出ていない 保護者役：「昨日からうんちが出ていません。」 職員役の解答例：「昨日出ていないと、お腹が張っていないか心配になりますよね。園でも水分をしっかり摂ったり、体を動かして遊んだりして自然に出るように促してみますね。」 5. 鼻水 保護者役：「鼻水出てますけど、元気なので大丈夫ですよね？」 職員役の解答例：「お熱がなくて元気そう一安心ですね！ただ、これから本格的に出てくることもあるので、園でもこまめに拭いてすっきりさせつつ、体調の変化に気をつけていきますね。」 6. 夜泣き 保護者役：「最近、夜泣きがすごくて……。」 職員役の解答例：「夜泣きが続くと、おうちの方も本当にまとまって眠れなくてつらいですよね。毎日本当にお疲れ様です。園で眠たそうにしていたら、午前睡をしたりお昼寝を長めにしたりして体を休められるようにしますね。」 7. 登園時に毎日泣く 保護者役：「毎朝こんなに泣いて、本当に大丈夫なんでしょうか？」 職員役の解答例：「毎朝激しく泣かれると、お母さんも胸が痛くなってお仕事に行くのも辛くなりますよね。でも、お母さんと離れたあとはすぐに涙を拭いて、好きなおもちゃで遊び始めているんですよ。少しずつ園が安心できる場所になっていくので、安心して預けてくださいね。」 8. 抱っこばかり 保護者役：「最近ずっと抱っこなんです。」 職員役の解答例：「おうちでずっと抱っこだと、腕も腰も休まる暇がなくて大変ですね。それだけ甘えたい、安心したいという大切なサインなんだと思います。園でもたくさんスキンシップをとって、安心感で満たしてあげられるように関わりますね。」 9. 家でご飯を食べない 保護者役：「最近、家で全然ご飯を食べないんです。」 職員役の解答例：「おうちで食べてくれないと、栄養面も心配だしイライラしちゃいますよね。お母さんお疲れ様です。園ではお友達と一緒の雰囲気の中で、少しずつ「美味しいね」と食べられるように楽しく声かけしていきますね。」 10. 野菜嫌い 保護者役：「野菜を全然食べてくれません。」 職員役の解答例：「イヤイヤ期や味のこだわりが出てくると、野菜は特に頑固になりますよね。無理に食べさせようとすると余計に嫌いになってしまうこともあるので、園では形を工夫したり、一口食べられたら「すごいね！」と認めたりしながら、少しずつ慣れていけたらと思っています。」 11. 今日どうだった？ 保護者役：「今日どうだった？」 職員役の解答例：「今日は午前中に園庭で泥んこ遊びをしたんですが、最初は嫌がっていたお友達とも、一緒に型抜きをして楽しそうに遊んでいましたよ！」 12. 何して遊んだ？ 保護者役：「今日は何して遊んだんですか？」 職員役の解答例：「今日はブロックでお部屋を作って、動物のぬいぐるみをおうちに並べてごっこ遊びを夢中で楽しんでいましたよ。」 13. 給食食べた？ 保護者役：「今日、ご飯ちゃんと食べました？」 職員役の解答例：「大好きな唐揚げとスープはペロリと完食しましたよ！お野菜は少し残しちゃいましたけど、「一口だけ頑張る！」と自分でスプーンを進めていました。」 これで第1部の前半部分は完璧にカバーできるはず。ロールプレイ、この調子で自信持って臨んできてね！