プロンプト

メルカリのキャッシュを削除する方法ある? 画面がうごかなくなる

回答

Androidなら、キャッシュを消せるよ。

  1. 設定 → アプリ → メルカリ を開く(機種によっては「アプリ管理」)
  2. 「ストレージ」(または「ストレージとキャッシュ」)を開く
  3. 「キャッシュを削除」を押す

iPhoneは、アプリごとにキャッシュだけを消す機能がないんだ。代わりに、設定 → 一般 → iPhoneストレージ → メルカリ で「Appを取り除く」を押すと、データを残したまま本体だけ消せる。そのあとApp Storeから入れ直せば、キャッシュは作り直される。

その前に、まず試してほしいのは次のこと。

  • メルカリを完全に終了してから開き直す(履歴から上にスワイプして消す)
  • スマホを再起動する
  • アプリを最新版にアップデートする

それでも固まるなら、通信が不安定だったり、アプリの不具合の可能性もあるから、そのときは機種名と、どの画面で止まるかを教えてくれたら一緒に考えるよ。

anthropic
Autoの回答

Auto

Androidなら、キャッシュを消せるよ。 1. 設定 → アプリ → メルカリ を開く(機種によっては「アプリ管理」) 2. 「ストレージ」(または「ストレージとキャッシュ」)を開く 3. 「キャッシュを削除」を押す iPhoneは、アプリごとにキャッシュだけを消す機能がないんだ。代わりに、設定 → 一般 → iPhoneストレージ → メルカリ で「Appを取り除く」を押すと、データを残したまま本体だけ消せる。そのあとApp Storeから入れ直せば、キャッシュは作り直される。 その前に、まず試してほしいのは次のこと。 メルカリを完全に終了してから開き直す(履歴から上にスワイプして消す) スマホを再起動する アプリを最新版にアップデートする それでも固まるなら、通信が不安定だったり、アプリの不具合の可能性もあるから、そのときは機種名と、どの画面で止まるかを教えてくれたら一緒に考えるよ。

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