Prompt
メルカリのキャッシュを削除する方法ある? 画面がうごかなくなる
Response
Androidなら、キャッシュを消せるよ。
- 設定 → アプリ → メルカリ を開く(機種によっては「アプリ管理」)
- 「ストレージ」(または「ストレージとキャッシュ」)を開く
- 「キャッシュを削除」を押す
iPhoneは、アプリごとにキャッシュだけを消す機能がないんだ。代わりに、設定 → 一般 → iPhoneストレージ → メルカリ で「Appを取り除く」を押すと、データを残したまま本体だけ消せる。そのあとApp Storeから入れ直せば、キャッシュは作り直される。
その前に、まず試してほしいのは次のこと。
- メルカリを完全に終了してから開き直す(履歴から上にスワイプして消す)
- スマホを再起動する
- アプリを最新版にアップデートする
それでも固まるなら、通信が不安定だったり、アプリの不具合の可能性もあるから、そのときは機種名と、どの画面で止まるかを教えてくれたら一緒に考えるよ。
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Androidなら、キャッシュを消せるよ。 1. 設定 → アプリ → メルカリ を開く(機種によっては「アプリ管理」) 2. 「ストレージ」(または「ストレージとキャッシュ」)を開く 3. 「キャッシュを削除」を押す iPhoneは、アプリごとにキャッシュだけを消す機能がないんだ。代わりに、設定 → 一般 → iPhoneストレージ → メルカリ で「Appを取り除く」を押すと、データを残したまま本体だけ消せる。そのあとApp Storeから入れ直せば、キャッシュは作り直される。 その前に、まず試してほしいのは次のこと。 メルカリを完全に終了してから開き直す(履歴から上にスワイプして消す) スマホを再起動する アプリを最新版にアップデートする それでも固まるなら、通信が不安定だったり、アプリの不具合の可能性もあるから、そのときは機種名と、どの画面で止まるかを教えてくれたら一緒に考えるよ。
